rambut oh rambut

sesuatu yang simple tapi kalo gak pas bisa bikin ribut kayak mo perang....apa hayoooooo....hehehehe

POTONG RAMBUT   jawabannya................

yak sore ini seharusnya saya bisa menikmati my private time yang memang udah jadwalnya dua kali sebulan itu di warung kecantikan (baca : salon) langganan dari tahun 1997 itu. Biasanya sih facial totok, tapi hari ini saya sengaja ambil perawatan hairspa sama cutting (sebenernya bukan potong sih, cuma nipisin rambut aja, karena Alhamdulillah saya di karunia-i rambut yang hitam dan tebal serta banyak). sayangnya kenikmatan saya ini sedikit terganggu oleh insiden potong rambut yang dialami oleh seorang customer lain.


sebut saja dia mbak A yang mau facial sama cutting juga. Oh iya...warung ini khusus muslimah lho...jadi semua kapster dan customernya cewek dan kebanyakan pake hijab, kayak aku dan mbak A. Tentu saja kami ditangani oleh dua orang kapster yang berbeda, aku sama mbak B dan dia sama mbak C dan kebetulan kami memang duduknya bersebelahan, jadi saya tau pasti kejadiannya seperti apa.

awalnya sih sante saja, saya asik dikeramas, mbak A di potong. Nah masalah terjadi saat proses potong mbak A ini selesai. Dia merasa kalo potongan rambutnya antara kiri dan kanan endak sama. Saya yakin (dan ini di iyakan oleh mbak B saat mbak A udah pergi meninggalkan warung) kalo kadang ada beberapa customer yang komplain, ntah karena kesalahan komunikasi atau memang ndak puas. Dan memang kalo udah di situasi kayak gitu rasanya pengen meledak karena yang namanya konsumen udah merasa bayar ya harusnya dapat servis yang memuaskan dong, tapi rasanya akan aneh kalo komplain karena 'merasa' potongannya beda cuma beberapa mili. lha emangnya potong harus pake meteran yak? hah mili???yuup dia bilang kalo dia merasa potongannya beda beberapa mili

Heran deh ributnya kayak mo perang dunia aja (kalo beneran perang mana sempet mikirin rambut!!!)

Bukan saya gak ngerti, seperti yang saya bilang diatas,namanya juga konsumen, dah merasa bayar. tapi yo gak segitunyalah sampe bilang ngerusak mood segala. hari gini lho ya...masa cuma gara gara rambut sampe ilang mood, kalo gak pake hijab dan rambutnya kelitan orang banyak dan memang salah potong,misal minta potong bob eh dipotong cepak atao malah gundul sekalian, wajar kalo mood mpe ilang. nah ini udah cuma beberapa mili (dan jujur gak keliatan, suer deh!!!) dan pake hijab (yang pastinya si rambut gak bakal diliat orang banyak dung) masa ngomelnya mpe lebih dari sejam (kenapa saya bisa tau lebih dari sejam?karena si mbak ini selesai dipotong pada saat yang sama saya mulai proses pertama hairspa, hairspa di warung langganan saya ini durasinya bisa lebih dari dari sejam dan itu pun belum sama keramas awal dan bersihin masker rambutnya) dan sampe ngilangin mood lagi. woooo...segitunya..padahal ada banyak alasan lain yang lebih 'bagus' untuk kehilangan mood.

heran deh..hari gini masih ada yang senang membuat orang lain merasa gak nyaman dengan cara 'meninggikan' derajat sendiri. jadi inget dulu pernah juga liat kejadian serupa disalah satu mall di yogya sini dimana seorang pengunjung marah marah sama mbak mbak yang jaga sampe manajer toko TKP itu turun tangan karena hal kecil dan simple. bangga kali ya bisa diliat orang banyak marahin orang yang notabene saat itu berada dibawah kita statusnya. hadeehhh.....coba deh kalo dibalik.

mungkin kita semua pernah juga berada di posisi mbak kapster atao mbak penjaga toko itu, saya pun mengakui pernah diposisi mereka, karena memang pekerjaan saya mengharuskan saya bisa menjawab segala permasalah dan komplain saat adanya kesalahan pada produksi. saat menghadapi situasi seperti ini, hendaknya kita jangan bingung atau ketakutan dulu. baiknya kita dengar keluhan mereka dengan penuh perhatian, baru pelan pelan memberi tahu apa yang sebenernya terjadi. tentu saja dengan catatan cara memberitahunya tidak langsung to the point, karena kalo begitu pastinya kita akan malah tambah membuat marah customer yang tidak puas itu. yang namanya kalimat kan bisa dipoles, contohnya seperti yang dilakukan oleh mbak B saat si mbak A 'setengah memaksa' dia untuk mengatakan kalo potongan yang di lakukan mbak C memang gak sama. bagaimana mungkin dia mengatakan hal itu kalo sebenarnya dia merasa yang sebaliknya?lagipula potongan rambut itu bukan sesuatu yang bisa diukur dengan itungan matematika sehingga dapat terlihat jelas hasilnya. jadi daripada dia bilang benar atau salah dia mengatakan 'bagaimana kalo dilayer aja mbak, biar lebih bagus?'  woalaaaa....thats its....dikatakan dengan senyuman meski sedikit bisa mengobati juga kan dongkolnya si customer...............

meski tiap orang berbeda beda tapi tetap saja punya cara sosialisasi yang sama yaitu komunikasi. komplain disampaikan dengan baik pun pasti akan dicari solusi yang baik juga. namanya beda pendapat juga wajar, toh sekali lagi kita semua manusia yang akan sempurna dengan ketidak sempurnaannya, tapi seperti kata kata dari seseorang yang saya hormati saat berada dalam sebuah perbedaan yang gak ditemukan ujungnya

 'nga usah di cari kesepakatan...cukup sampai kesepahaman itu sudah cukup baik..'

nite all....sleep tight ya...:)

teruntuk kamu disana...

dear mbak ku tercinta.....


apa kabarmu dialam sana?aku tau kamu pasti berada di tempat terbaik di sisiNYA...aku tau kamu pasti saat ini lagi maen tebak tebakan sama malaikat malaikat Tuhan. jangan suruh mereka bangun gedung tinggi ya disana...nanti kalo kebanyakan gedung, takutnya surga jadi panas kayak neraka lagi hehehe.kamu ajak mereka rujakan gak mbak?kayak kamu biasa ajak aku dan kakak kakak yang lain disini :)


mbak ku yang paling cantik....aku kangen banget sama kamu...kangeeeenn banget denger tawa renyah mu...kangen banget denger aksen jawa timurmu yang kental itu...kangeeeen banget curhat ma kamu. kangen sama nasehat nasehatmu yang berat tapi santai, kangen ngegosip sampe tengah malam ma kamu.


mbak....kangen ku hari ini beda sama kangen kangen biasanya. maaf banget kalo kangenku hari ini bikin kamu gak tenang disana. maaf sekali kangen ku hari ini ternodai dengan kenangan tentang lelaki terbusuk sedunia itu. tapi pas denger cerita soal lelaki itu yang kali ini menyakiti wanita laen yang gak setegar kamu ato aku, gak bisa enggak aku jadi keinget kejadian dua tiga tahun lalu tentang dia, kamu dan aku. meski sedikit dia tetap bikin kita sakit bukan?


mbak.....pasti kalo kamu masih ada, saat ini, detik ini pasti kamu bakal marahin aku karena merasa senang belang si lelaki busuk itu ketahuan dan membuktikan secara tidak langsung kalo aku gak salah kala itu, kalo tindakanmu punya tujuan dan kalo si busuk itu gak sebaik yang mereka kira, bahkan dia lebih buruk dari tai kuda sekalipun.


kamu pasti bakal bilang seharusnya dah berbulan bulan yang lalu aku buang rasa marah aku ma dia. kamu juga pasti bakal bilang seharusnya dah lama aku maafin dia dan melupakan tentang dia, kamu juga mungkin bakal bilang kalo saat ini seharusnya aku merasa sedih dan menyesal karena menyerah dan memilih untuk keluar dari lingkungan itu sehingga dia bisa leluasa menyakiti wanita lain. pasti kamu bakal bikin aku mikir kalo waktu itu aku tetap tinggal dan gencar mengatakan yang sebenarnya tentang lelaki itu, kemungkinan besar wanita malang itu gak akan tersakiti sampai ahirnya menyusulmu disana. sudahkah kau bertemu dengannya mbak?


aku yakin sudah...aku yakin saat ini kamu sedang memeluknya dan mendedangkan kiduan tentang kasih dan sayang. aku yakin saat ini kalian berdua sedang tersenyum melihatku dan tertawa. aku yakin saat ini kalian saling ngobrol tentang kehidupan kalian dulu disini bukan?


mbakku yang paling baik...tolong aku ya...katakan pada wanita itu tentang maafku. maafku karena aku tidak bertahan dan meneruskan perjuanganmu untuk menjauhkan wanita wanita lain dari lelaki busuk itu. sampaikan maafku karena secara gak langsung aku juga sudah menyakitinya dengan pergi berlalu kala itu. katakan padanya, hari ini aku menangis dan meratap untuk kamu, dia, aku dan wanita wanita lain yang telah tersakiti...


mbak ku....aku kangen kamu....

me, accounting and design

kenapa sih kok masuk ke kampus isi dan ambil jurusan interior?kamu kan bagus diakuntansi dan pengen jadi akuntan kan?

itulah pertanyaan yang beberapa kali dilontarkan padaku tiap kali ketemu sama temen temen lamaku, khususnya teman SMA. pertanyaan itu keluar karena mereka tau betapa sukanya aku dengan yang namanya akuntansi. disaat temen temen lain berpikir bagaimana caranya bisa bolos jam pelajaran akuntansi, aku malah dengan tidak sabarnya ingin bertemu dengan pak zarran yang memang cocok sekali jadi guru akuntasi. dan kalo diingat ingat cuma pelajaran itu yang bikin aku gak bosan setengah mati mpe pengen banget pulang atau ketakutan setengah hidup karena gurunya killer hehehe. bahkan disaat yang laen pengen masuk ugm atau universitas lainnya aku malah keukeuh pengen masuk STAN.

kalo ditanya kenapa suka ma akuntasi, alasannya sederhana, KARENA AKU GAK PUNYA UANG (dibaca dengan gaya iklan lebay banget ^__^v). hehehe dari pada pusing mikirin gimana dapat uang padahal waktu itu aku masih sma, gak punya ketrampilan apapun dan kemana mana diantar ma bapak (hehehe maklum anak ayah nie :p), mending kan nyicil dulu, ngerasain gimana rasanya ngitung uang banyak, jadi nanti kalo udah punya uang banyak aku gak kaget gitu (maksa banget ya :P). the truth is i just fall in to accounting, its my first love.

tau kan gimana rasanya jatuh cinta pertama kali, deg deg an, gak bisa tidur, gak bisa makan, bahkan kadang bikin sakit kepala hahaha. sama banget kayak accounting, coba deh diinget inget. dan seperti semua orang bijak bilang, cinta kadang tidak butuh alasan. aku gak punya alasan spesifik kenapa aku suka accounting, yang aku tau rasanya memuaskan sekali apabila sudah selesai mengerjakan soal soal pembukuan dan benar!!!wooowwww...rasanya...wooowww

tapi tidak ada yang sempurna dan abadi di dunia ini kecuali DIA yang punya hidup, pada saat kuliah aku jatuh cinta pada yang lain, interior desain dan ISI :) (psssttt.....lebay)

saat tau kalo pendaftaran stan udah tutup dan kalo aku memang mau masuk stan harus nunggu setahun lagi dan ribet banget ( aku mungkin orang yang pualing pualing gak mau ribet), terus gak da jurusan biologi kelautan di ugm (anak ips kok mau masuk biologi duueeeng) tapi gak mau mengecewakan orang tua yang sudah pengen banget liat anaknya kuliah di ugm atau undip maka dengan ringan hati aku mengembalikan formulir pendaftaran umptn dengan tinta hitam dari bolpoin pilot yang mbleber, kontan aja langsung dimarahi ma ibu yang jaga meja pengembalian formulir, wong formulir harus ditulis pake pensil 2B kok malah nulis pake bolpoin hahahaha

jadi sukseslah misi ku untuk tidak kuliah di UGM atau UNDIP, jangan salah...bukan aku gak mau kuliah di kedua kampus itu, atau aku kepedean pasti diterima, bukan...bukan seperti itu. saat itu bayangku kuliah di ugm atau undip gak jauh beda kayak di sma, pagi masuk kelas, duduk manis nunggu dosen, ke perpus ngerjain tugas, pulang tidur. its so boring......(no offense ya, it just my opinion at that time :) ) .

and in the end of the story, i finally endup in my beloved college ISI yogyakarta. jujur wae, awalnya saya bener bener gak pede sama sekali masuk kekampus ini. (walo mungkin bukan satu satunya) gak punya bakat gambar, gak punya dasar apa apa, cuma punya niat dan kemauan untuk belajar sesuatu yang baru. dengan bekal keras kepala itulah aku nekat ambil jurusan interior. sebenarnya bukan tanpa pertimbangan aku ambil jurusan ini. dalam pemikiranku ini adalah satu dari dua jurusan yang kemungkinan besar bisa aku tangani, karena menurutku desain adalah merupakan seni terapan, perkembangan dari seni murni yang telah ada, dan selalu didasari oleh perkembangan trend sosial. gak butuh bakat bisa lukis indah di sini, cukup mau belajar dan mau berhitung.

dan ternyata perkiraanku benar. disini bakat menggambar memang diperlukan tapi yang paling penting adalah intuisi dan imajinasi untuk bisa membayangkan sebuah ruang kotak. disinilah aku bukan cuma menemukan sahabat sahabat yang saling melengkapi, tapi juga sebuah jati diri. aku menemukan bahwa aku suka sekali proses dalam desain, membayangkan satu bentuk benda atau ruang yang belum wujud, menggambarkannya dalam sebuah sketsa, menggunakan otak kecilku untuk berimajinasi bagaimana benda khayal itu bisa berwujud, merencanakan setiap jengkal kontruksinya, berburu aksesoris dan bahan, lalu nongkrong seharian di workshop dengan tukang, dan ahirnya..whalaaaaaaa..sim salabim....ada ruang yang dulunya kosong jadi terisi indah, ada mebel yang dulunya tidak ada berdiri tegak dengan gagahnya.

meski sudah hampir delapan tahun bergelut di dunia desain, tapi rasanya tak pernah puas saat ahirnya berhasil dengan lancar mengerjakan sebuah proyek. bahkan rasanya setiap kali lebih baik dari sebelumnya, karena setiap proyek punya cerita yang berbeda. dari kayu yang belum kering hingga mebel yang salah ukuran :).

terkadang kita berpikir, kenapa sih dunia tak pernah mengikuti kemauan kita?kenapa sih tuhan tidak pernah memberi apa yang kita butuhkan saat kita butuh....well...tuhan tahu yang terbaik meski bagi kita itu yang paling buruk. tuhan tahu apa yang paling kita butuhkan meski kita tak pernah merasa butuh. tuhan tahu karena tuhan tak pernah tidur  ***tidak pernah bisa membayangkan apa jadinya aku sekarang kalo dulu jadi masuk ugm atau undip atau stan, karena aku suka aku yang sekarang

karena interior dan isi adalah 'aku', itulah jawabanku...